¿Qué on KPI? Siitä puhumme tässä artikkelissa, jossa selitämme sen käsitteen, ominaisuudet ja paljon tietoa siitä, joka on tärkeää tietää. Joten kehotamme sinua jatkamaan lukemista.
Mikä on KPI?
KPI on lyhenne sanoista Key Performance Indicator. KPI: n avulla voimme mitata minkä tahansa organisaation strategian tai toiminnan.
Näiden yksiköiden avulla voimme mitata suoritustasomme suhteessa tavoitteisiin, jotka olemme aiemmin asettaneet yhtiöksi. Näiden johtamisindikaattorien merkitys on se, että ympäristössä, joka muuttuu jatkuvasti nykyään, niiden on arvioitava määräajoin saadut tulokset organisaation asettamien tavoitteiden perusteella..
Tällä tavalla voimme sanoa que, Kyllä, olemme oikealla tiellä, ja jos suorituskykyindikaattorit eivät näytä toivomiamme tuloksia, voimme sen ymmärtää ja voimme heti korjata kaikki virheet, joita teemme organisaatiossa. Siksi on erittäin tärkeää, että tiedämme KPI mikä se on, koska nämä indikaattorit on esitetty kaavioissa, jotta yrityksen johtajat voivat tehdä päätöksiä helposti.
KPI -ominaisuudet
KPI: llä tai hallintaindikaattoreilla on seuraavat ominaisuudet, jotka mainitsemme alla:
- KPI: t voidaan mitata yksikköinä.
- Nämä voivat olla mitattavissa, jos puhumme valuutassa, voimme sanoa dollareita tai euroja.
- He voivat mitata jotain erityinen.
- Ne voidaan mitata tilapäisesti, eli päivittäin, viikoittain, kuukausittain tai vuosittain.
- Näiden indikaattoreiden avulla voimme arvioida yritykselle tärkeitä tekijöitä.
Hallintaindikaattorit ovat erittäin tärkeitä, koska ne pitävät meidät ajan tasalla päätöksenteon tulosten hallitsemiseksi ja arvioimiseksi. Nämä indikaattorit Johto voi vaihdella yrityksissä, koska esimerkiksi teollisuusyrityksessä sen johtoindikaattori on tuotanto.
Toisaalta yrityksessä, joka on sitoutunut myymään Internetissä, hallintaindeksi on digitaalinen markkinointi, jota yritys käyttää tarjoamaan tuotteitaan. Jos haluat tietää mitä koneet virtuaalinen, jätän sinulle seuraavan linkin Mihin virtuaalikone on tarkoitettu?
Esimerkkejä johdon indikaattoreista
Kuten olemme aiemmin kommentoineet, yritysten johtamisindikaattorit voivat vaihdella sen liiketoimintamallin mukaan, jonka kanssa työskentelemme, koska tietyn yrityksen indikaattorit eivät välttämättä ole tärkeitä toisen tyyppisille yrityksille. Siksi seuraavilla aloilla on hallintoindikaattoreita:
- Talousalueella.
- Tuotantoalueella.
- Taloudellisella tasolla.
- Tuotteen laatutasolla.
- Logistiikkaosassa.
- Ja palvelujen alalla.
A jatkoa, Annamme sinulle joitain esimerkkejä KPI: n markkinoinnista ja kaupallisesta johtamisesta, jotta sinulla on idea:
- Tuotot ja kustannukset, joista näemme muun muassa kokonaismyynnin, tuotteiden myynnin, saavutuskustannukset asiakasta kohden ja kokonaisinvestoinnin markkinointiin.
- Asiakasuskollisuudessa näemme muun muassa asiakkaiden kannattavuuden, asiakkaiden säilyttämisasteen ja asiakastyytyväisyysasteet.
- Jos puhumme digitaalisesta markkinoinnista, arvioimme muun muassa Web -vierailujen lukumäärää, vieraillulla sivulla vietettyä aikaa, napsautuksia.
- Kilpailukyvyn ja tuotemerkin suhteen arvioimme muun muassa markkinaosuuttamme, tulovälineen kasvuvauhtia, johon tulemme, brändin arvoa.
- Ja kaupallisessa johtamisessa arvioimme muiden tärkeiden tekijöiden lisäksi kaupallisia menettelyjä, toimitettuja budjetteja ja vuokrausta.
Menetelmä omien indikaattoreiden asettamiseksi
Jotta voit arvioida yrityksellesi sopivia johtamisindikaattoreita vuonna erityinen, suosittelemme, että noudatat tätä menetelmää, jossa sinun on vastattava seuraaviin kysymyksiin:
- Mitä haluamme mitata?
- Miksi mittaamme näitä erityisiä tietoja yrityksen sisällä?
- Seuraatko riittävästi tavoitteidemme tuloksia?
- Onko sillä yritykselle suuri merkitys?
- Kuka on vastuussa valvonnasta?
- Kuinka usein on suositeltavaa seurata?
Kuten näette, suorituskykyindikaattorit ovat hyvä työkalu, jonka avulla yritysten on valvottava ja valvottava toimien suunnittelua tavoitteidensa saavuttamiseksi organisaationa. Mikä antaa sinulle mahdollisuuden arvioida, mitkä ovat vähiten tuottavia, ja jos voit saavuttaa asetetut tavoitteet.
On tärkeää, että tiedämme, että meidän ei tarvitse mitata kaikkea yrityksen sisällä. Siksi meidän on hylättävä ne asiat, jotka eivät auta tavoitteidemme toteuttamisessa yrityksenä.
Ottaen huomioon, että yritysten on tehtävä päätöksiä jatkuvasti, ja jos meillä ei ole tietoa yrityksen tilanteesta, meidän on vaikea tehdä oikeita päätöksiä. Siksi suorituskykyindikaattorit ovat perustyökaluja, jotka jokaisella yrittäjällä ja johtajalla on oltava.
Jos haluat jatkaa KPI: tä koskevan tiedon laajentamista, jätämme sinulle seuraavan videon. Siitä voi olla paljon apua tämän mielenkiintoisen aiheen ymmärtämisessä.